VANLIGA FRÅGOR (FAQ)
Välkommen till Relvitos avdelning för vanliga frågor (FAQ).
Vi hjälper dig gärna att få svar på dina frågor så att din shoppingupplevelse blir så bra som möjligt. Behöver du mer hjälp? Kontakta oss när som helst.
Svar: För Sverige är våra beräknade leveranstider följande:
- Orderhantering: 1–2 arbetsdagar
- Transittid: 5–7 arbetsdagar
- Total beräknad leveranstid: cirka 6–9 arbetsdagar
För mer information, se vår leveranspolicy.
Svar: Ja, leverans är gratis på alla beställningar inom Sverige. Alla kostnader visas tydligt i kassan. Läs mer i vår leveranspolicy.
Svar:Relvito är ett svenskt livsstilsvarumärke. Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av eleganta klänningar av hög kvalitet och levererar enbart inom Sverige.
Svar: Om du får en defekt vara täcker vi returfrakten och skickar en ersättning eller återbetalar hela beloppet. Kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. Läs mer i vår returpolicy.
Svar:Ja, du kan avbryta din beställning innan den har skickats. Om den redan har skickats kan du returnera produkten efter mottagandet. Se vår returpolicy.
Svar: Returer hanteras på ett enkelt och smidigt sätt. Fullständig information hittar du i vår returpolicy.
Svar: När vi har mottagit och godkänt returen behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Se vår återbetalningspolicy för mer information.
Svar:Ja, alla våra produkter har 30 dagars garanti som täcker tillverkningsfel eller fraktskador. Se vår returpolicy.
Svar: Vårt supportteam nås via kontaktsidan eller genom e-post till info@relvito.com.
Svar: Nej, Relvito levererar för närvarande endast inom Sverige.
Svar: Nej, Relvito är en onlinebutik, vilket gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser och ett brett sortiment av kvalitetsprodukter.
Svar: Ja, vi accepterar grossistbeställningar inom Sverige. Kontakta oss via kontaktformuläret för mer information.
Svar: Om du vill byta en produkt, följ samma procedur som vid en retur. Alla detaljer finns i vår returpolicy.
Svar:Du kan spåra din beställning via vår spårningssida. Ange ditt spårningsnummer för att se leveransstatusen.
KONTAKTINFORMATION:
Butiksnamn: Relvito
Adress: Himlabacken 2, 170 78 Solna, Sverige
E-post: info@relvito.com
Telefon: +46 20 13 11 42
Kontaktformulär
Kundtjänstens öppettider:måndag till lördag | 9:30–19:00 (svensk tid, CET/CEST)
Vi strävar efter att svara på e-post inom 1–2 arbetsdagar.